No importa si llegas sin una idea clara o con algo que todavía no sabes cómo desarrollar.
Si completas el proceso inicial y PsicoDon no te ayuda a convertir tu punto de partida en un proyecto concreto que puedas empezar a desarrollar, puedes solicitar el reembolso de tu primera suscripción.
Cómo funciona
La garantía aplica si:
- Es tu primera suscripción a PsicoDon, mensual o anual.
- Completaste el proceso inicial y respondiste las preguntas necesarias para avanzar.
- Al finalizar, PsicoDon no te ayudó a llegar a un proyecto concreto:
- Si llegaste sin una idea, no lograste definir qué proyecto desarrollar.
- Si llegaste con una idea, no lograste darle una forma clara para empezar a desarrollarla.
- Solicitas la garantía dentro de los 7 días calendario posteriores al pago.
- Escribes a correo de soporte con el correo usado en tu compra.
Revisaremos el recorrido realizado. Si la garantía aplica, reembolsaremos el primer pago y cancelaremos tu acceso.
Uso del proceso
Esta garantía cubre el uso normal del proceso inicial guiado. Para aplicar, debes completar las etapas indicadas y responder con información real y relacionada con tu situación.
No aplica si el proceso se abandona antes de terminar, se responde con información deliberadamente falsa o ajena a las preguntas, o se usa la plataforma de una forma distinta a la prevista por su metodología.
Qué no cubre
No aplica si PsicoDon ya te ayudó a definir o darle forma a un proyecto, aunque luego decidas no continuarlo.
Tampoco aplica a renovaciones, solicitudes hechas después de 7 días, cancelaciones de suscripción, cambios de opinión, falta de tiempo para avanzar ni resultados como ventas, ingresos o rentabilidad.
En un plan anual, el reembolso solo puede solicitarse durante los primeros 7 días desde la compra. Después de ese plazo no se reembolsa el tiempo no utilizado.
Actualizaciones e incidencias técnicas
Las actualizaciones, mantenimientos o fallas puntuales no forman parte de esta garantía. Si una incidencia técnica te impide usar una función esencial, revisaremos el caso y extenderemos tu acceso por el tiempo afectado o aplicaremos una solución equivalente.